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문의 양식 접수 정보
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이용 목적
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보관 기간
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이용자 권리
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문의처
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개인정보 처리방침
본 방침은 트레잘리아(이하 "사이트")가 이용자의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관하는지 설명합니다. 사이트는 문의 양식을 통해 제공되는 개인정보를 문의 응대 목적으로 처리합니다.
시행일 2026년 11월 2일 · 적용 대상 trezalia.co.kr 및 하위 안내 페이지
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이 방침이 다루는 범위
이 문서는 사이트가 문의 양식을 통해 받는 개인정보를 어떤 항목으로, 어떤 목적으로, 얼마 동안 보관하는지 정리합니다. 클라우드 회계 소프트웨어 비교 안내와 전자세금계산서·ERP 연동 콘텐츠를 읽는 과정에서는 별도의 회원가입이나 결제 정보를 요구하지 않으며, 방문 기록 자체로 개인을 식별하는 정보를 수집하지 않습니다.
비교 기준이나 솔루션 소개 페이지에서 문의 페이지로 이동해 내용을 남기는 경우에만 아래 항목이 접수됩니다. 즉, 개인정보 처리는 문의를 남기겠다고 밝힌 시점부터 시작됩니다.
02
수집하는 개인정보 항목
문의 양식을 통해 이름, 이메일 주소, 문의 내용을 수집합니다. 문의 내용에 이용자가 자발적으로 기재한 정보가 포함될 수 있습니다.
이름
응대 시 호칭
답변을 보낼 때 누구에게 드리는 회신인지 구분하기 위해 받습니다. 회사명이나 담당자 이름을 함께 적어 주셔도 됩니다.
이메일 주소
회신 경로
답변을 보내는 유일한 창구입니다. 오픈뱅킹 연동이나 ERP 자금관리 문의처럼 확인이 필요한 경우 이 주소로만 회신드립니다.
문의 내용
자발적 기재
이용자가 직접 적은 문장입니다. 검토 중인 솔루션 이름, 사업자 형태, 필요 기능을 적어 주시면 더 구체적으로 안내드릴 수 있습니다.
주민등록번호, 계좌번호, 카드번호처럼 문의 응대에 필요하지 않은 정보는 양식에 적지 않으시길 권합니다. 이미 적어 보내신 경우에는 문의 페이지를 통해 삭제를 요청하실 수 있습니다.
문의 응대 기록은 이 책상에서 정리됩니다
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이용 목적과 보관 기간
수집한 개인정보는 문의 응대, 정정 요청 처리, 사이트 운영 관련 연락 목적으로 이용합니다. 그 외 목적으로는 이용하지 않습니다. 어떤 목적이 적용되는지는 문의의 성격에 따라 아래처럼 나뉩니다.
문의 응대가 완료된 후에는 관련 법령에서 정한 기간을 제외하고 지체 없이 파기합니다. 이용자가 삭제를 요청하는 경우 확인 후 처리합니다. 전자세금계산서 발행 대행이나 ERP 연동 상담처럼 후속 확인이 필요한 문의는 응대가 끝나는 시점을 기준으로 파기 시점을 정합니다.
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개인정보의 제3자 제공
사이트는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다. 비교 안내를 읽는 과정에서 외부 솔루션 사이트로 이동하더라도, 그곳에서 입력하는 정보는 해당 사이트의 방침이 적용되며 트레잘리아가 대신 처리하지 않습니다.
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법령 요구가 있는 경우에만 예외가 적용됩니다.
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이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청은 문의 페이지의 양식 또는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.
열람 요청
어떤 정보가 보관되어 있는지 확인
문의 시 사용한 이름과 이메일 주소를 알려 주시면 해당 문의 기록을 찾아 확인해 드립니다.
정정 요청
잘못 적힌 내용 바로잡기
회사명, 담당자 이름, 연락처가 바뀌었거나 잘못 기재된 경우 정정을 요청하실 수 있습니다.
삭제 요청
응대가 끝난 기록 지우기
문의 응대가 끝난 뒤에는 삭제를 요청하실 수 있습니다. 법령상 보존이 필요한 경우에는 그 사유와 기간을 먼저 안내드립니다.
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쿠키의 사용
사이트는 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키에 대한 자세한 내용은 쿠키 정책에서 확인하실 수 있습니다. 쿠키를 통해서는 문의 양식에 입력한 이름, 이메일 주소, 문의 내용이 저장되지 않습니다.
쿠키 정책 보기07
자주 받는 개인정보 관련 질문
문의 양식 접수 전후로 가장 많이 들어오는 질문을 정리했습니다. 답변은 이 방침의 적용 방식 그대로입니다.
회원가입 없이 문의만 남겨도 개인정보가 수집되나요? 열기
회원 계정은 만들지 않습니다. 다만 문의 양식을 제출하는 순간 이름, 이메일 주소, 문의 내용이 접수되므로, 그 시점부터 이 방침이 적용됩니다. 양식을 작성하다가 그만두면 아무것도 전송되지 않습니다.
비교 안내를 읽기만 해도 정보가 저장되나요? 열기
비교 기준, 전자세금계산서 안내, ERP 연동 글을 읽는 것만으로는 문의 정보가 저장되지 않습니다. 다만 페이지 이용 편의를 위한 쿠키가 설정될 수 있으며, 그 내용은 쿠키 정책에 따로 적어 두었습니다.
문의 내용을 나중에 지워 달라고 할 수 있나요? 열기
가능합니다. 문의 페이지 양식이나 아래 연락처로 삭제를 요청하시면 접수 내용을 확인한 뒤 처리합니다. 법령상 보존해야 하는 기록이 포함된 경우에는 어떤 부분이 남는지, 얼마나 남는지를 먼저 알려드립니다.
방침이 바뀌면 어떻게 알 수 있나요? 열기
수집 항목이나 이용 목적이 달라지면 이 페이지를 갱신하고 시행일을 함께 표시합니다. 별도의 가입 절차가 없어 개별 발송은 하지 않으므로, 문의 전에 이 페이지의 시행일을 확인하시길 권합니다.
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문의처
개인정보 관련 문의는 문의 페이지의 양식으로 접수하시기 바랍니다. 열람·정정·삭제 요청도 같은 양식으로 보내 주시면 접수 순서대로 확인합니다. 급한 일정이 있으시면 전화로 먼저 알려 주셔도 됩니다.
- 회사명
- 트레잘리아
- 사업자등록번호
- [사업자등록번호]
- 전화
- +82-2-517-7631
- 주소
- 서울특별시 강남구 테헤란로 152, 06236
- 상담 시간
- 평일 09:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)